1. Información que Recopilamos
En syndaxelcollective, recopilamos información de manera transparente y siempre con tu consentimiento. Los datos que recabamos incluyen información personal que nos proporcionas directamente, así como información técnica que se genera automáticamente cuando utilizas nuestros servicios de tipografía web.
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte la mejor experiencia en nuestros servicios tipográficos y para cumplir con nuestras obligaciones legales en España.
- Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o nos contactas.
- Información profesional: Datos sobre tu empresa, cargo, sector de actividad y necesidades específicas en tipografía web.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio web.
- Información de uso: Patrones de navegación, preferencias tipográficas, interacciones con nuestros servicios y feedback proporcionado.
- Información de facturación: Datos necesarios para procesamiento de pagos, incluyendo información bancaria (procesada de forma segura a través de proveedores externos certificados).
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene finalidades específicas y legítimas que nos permiten ofrecerte servicios de calidad en el ámbito de la tipografía web. Cada uso de datos está justificado por una base legal válida conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Prestación de servicios: Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de tipografía web, personalizar tu experiencia y mantener la funcionalidad de nuestros sistemas.
- Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico especializado.
- Mejora de servicios: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios tipográficos y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a las necesidades de nuestros usuarios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea, incluyendo normativas fiscales y de protección de datos.
- Seguridad: Para proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestros servicios y usuarios.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.
3. Compartición de Información
syndaxelcollective mantiene una política estricta respecto al compartimiento de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo medidas de seguridad apropiadas.
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pago, servicios de hosting y herramientas de análisis.
- Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes en España.
- Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios cuando sea necesario.
4. Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en los plazos establecidos legalmente.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado o transferirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@syndaxelcollective.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
5. Seguridad de Datos
La seguridad de tu información personal es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y cifrado en reposo para el almacenamiento.
- Control de acceso: Implementamos controles estrictos de acceso basados en roles y necesidad de conocer.
- Auditorías regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades.
- Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información.
- Respaldo de datos: Mantenemos copias de seguridad regulares y probadas de todos los datos críticos.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.
- Datos de clientes activos: Conservamos los datos mientras mantienes una relación comercial activa con nosotros.
- Datos de facturación: Mantenemos registros de facturación durante 6 años conforme a la legislación fiscal española.
- Datos de marketing: Conservamos datos de marketing hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.
- Datos técnicos: Los logs y datos técnicos se conservan durante un máximo de 2 años.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo.
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales.
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.
8. Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.